Vos questions, nos réponses
Nous avons rassemblé ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez pas à nous contacter !
Réservation & Paiement
Comment puis-je réserver un atelier ?
C’est très simple ! Rendez-vous sur notre page « Nos Ateliers », choisissez celui qui vous fait envie, sélectionnez une date et laissez-vous guider. La réservation et le paiement se font en ligne en quelques clics.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme de paiement sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Une fois réservé, votre place est garantie. Les annulations et modifications sont possibles jusqu’à 7 jours avant la date de l’atelier. Passé ce délai, la réservation est non-remboursable. Vous pouvez cependant céder votre place à la personne de votre choix en nous prévenant par e-mail.
Un atelier peut-il être annulé ?
Nos ateliers sont maintenus à partir de 6 participants. Si ce nombre n’est pas atteint, nous pourrions être amenés à le reporter. Dans ce cas, nous vous préviendrons au plus tard 48h à l’avance et vous proposerons une nouvelle date ou un remboursement intégral.
Le Jour de l'Atelier
Faut-il avoir un bon niveau en cuisine ?
Absolument pas ! Nos ateliers s’adressent à tous, du grand débutant au passionné confirmé. Notre philosophie est d’apprendre dans la bonne humeur et sans pression. Le seul prérequis est la gourmandise !
Que dois-je apporter ?
Juste votre sourire et votre curiosité ! Nous nous occupons de tout : les ingrédients, le matériel, les tabliers… tout est fourni sur place.
Déguste-t-on ce que l'on prépare ?
Bien sûr ! C’est la meilleure partie. Chaque atelier se termine par un moment de dégustation convivial où nous partageons les plats que nous avons préparés ensemble, souvent accompagnés d’un verre de vin.
Puis-je emporter mes créations ?
Pour les ateliers de pâtisserie (macarons, etc.), vous repartez avec une jolie boîte contenant vos réalisations. Pour les ateliers de cuisine et de mixologie, tout est dégusté sur place pour garantir la fraîcheur et la convivialité du moment.
Cartes Cadeaux
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! C’est le cadeau idéal pour les gourmands. Vous pouvez acheter une carte cadeau du montant de votre choix directement sur notre site. Elle est valable 1 an sur l’ensemble de nos ateliers.
Comment utiliser une carte cadeau ?
L’heureux bénéficiaire n’a qu’à choisir l’atelier et la date de son choix sur notre site, puis entrer le code unique de sa carte cadeau au moment du paiement.
Questions Pratiques
Prenez-vous en compte les allergies et régimes alimentaires spéciaux ?
Votre bien-être est notre priorité. Merci de nous indiquer toute allergie ou régime alimentaire contraignant (végétarien, sans gluten, etc.) dans la section « commentaires » lors de votre réservation, ou en nous contactant en amont. Nous ferons de notre mieux pour nous adapter.
Où se déroulent les ateliers ?
Nos ateliers ont lieu dans différents appartements parisiens, partenaires du Labo des Gourmets. Pour préserver le caractère exclusif de l’expérience, l’adresse exacte du lieu vous est communiquée par e-mail quelques jours avant l’atelier.
Les ateliers sont-ils accessibles aux enfants ?
Nos ateliers sont principalement conçus pour un public adulte (à partir de 16 ans) pour garantir une ambiance propice à l’échange. Nous prévoyons de lancer des ateliers « Parents-Enfants » très prochainement, inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenus au courant !
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Aucun problème. Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Le plus simple est souvent de nous écrire.